Refund policy
Politica di Reso
La nostra politica di reso ha una validità di 14 giorni a partire dalla data di consegna dell’ordine.
È possibile effettuare un reso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il reso è a carico del cliente, che dovrà provvedere a spedire il pacco seguendo le istruzioni indicate di seguito.
Si precisa che le spese di spedizione, sia iniziali sia di reso, non verranno rimborsate.
📦 Come effettuare il reso:
Inserire all'interno del pacco un foglio con il numero d’ordine (es. #2144) ben visibile.
In caso di cambio taglia o articolo, è necessario comunicarlo preventivamente:
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tramite email all’indirizzo: info@mister-archive.com
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oppure via messaggio diretto (Direct) su Instagram: @misterarchive_
Resi da Paesi Extra-UE
Se effettui un acquisto da un paese fuori dall’Unione Europea (extra-UE) e desideri restituire l’articolo, ti preghiamo di tenere presente quanto segue:
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I resi internazionali da paesi extra-UE possono essere soggetti a dazi doganali, IVA all’importazione o costi di sdoganamento al momento del rientro della merce in Italia.
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Tali costi sono a carico del cliente e, se addebitati al venditore, verranno trattenuti dal rimborso.
Al momento della spedizione di reso, il cliente è tenuto a:
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Indicare chiaramente sul pacco e nei documenti doganali che si tratta di un “reso di merce”
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Includere una copia della fattura originale o dello scontrino con la dicitura “reso” ben visibile
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi doganali o costi aggiuntivi derivanti da una dichiarazione doganale errata o incompleta.
In caso di mancata indicazione della natura di reso nei documenti, eventuali tasse di reimportazione saranno dedotte dal rimborso.
Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti prima di procedere con il reso internazionale per ricevere istruzioni dettagliate.
📍 Indirizzo per la spedizione del reso:
MISTER ARCHIVE
Viale Evangelisti, 118
61038 Orciano di Pesaro (PU) – Italia